Annuleringsbeleid

Bij Rodnajak begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Hieronder vindt u ons annuleringsbeleid.

Annulering door de Klant

Meer dan 7 dagen van tevoren

✓ Volledige restitutie van het betaalde bedrag
✓ Of gratis omboeken naar een andere datum

3 tot 7 dagen van tevoren

✓ 50% restitutie van het betaalde bedrag
✓ Of omboeken met €50 administratiekosten

Binnen 3 dagen

✗ Geen restitutie mogelijk
✓ Omboeken mogelijk tegen 50% van het boekingsbedrag

Wijziging van Aantal Personen

• Tot 48 uur van tevoren: kosteloos aanpassen
• Binnen 48 uur: minimaal 80% van geboekte aantal wordt in rekening gebracht

Annulering door Rodnajak

In geval van overmacht (extreme weersomstandigheden, technische problemen) kan Rodnajak een boeking annuleren. In dat geval:

• Wordt een alternatieve datum aangeboden
• Of volledige restitutie van het betaalde bedrag

Niet Verschijnen (No-Show)

Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Terugbetaling

Restituties worden binnen 7 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Voor annuleringen of wijzigingen kunt u contact opnemen via:

Telefoon: 020-789 4562
E-mail: info@rodnajak.org